“警”色护航 平安世运丨便民举措“不打烊”，多语服务“零距离”，成都出入境“双线”忙

每到暑期，成都市公安局出入境管理局总会迎来办证高峰，今年也不例外。除了高峰，今年还有另一件大事，世运会在成都举办。一方面要应对办证高峰，一方面要做好服务管理，出入境管理部门的工作是怎样的？

7月30日，记者跟随成都市公安局出入境管理局副局长胡晓的脚步进行了探访。他说，工作主要围绕城市侧和赛事侧双线展开。

多便民举措

迎暑期办证高峰

暑期是办证高峰，记者本以为窗口会排起长龙，结果却并非如此。“最近这段时间全市每天的办证量在7000件左右，为什么没有出现排队的长龙呢？我们采取了一系列的便民举措。”胡晓告诉记者，除了增加了窗口、增派了人手外，采取“预约办”和“现场办”相结合的方式，避免办证群众扎堆排队。 “我在小程序上预约，然后卡着时间点来，完全没有排队，10多分钟就办好了护照，确实很方便。”市民王女士说。

同时，记者还了解到，从2024年5月6日起，国家移民管理局在全国20个城市试点换发补发出入境证件“全程网办”、赴港澳商务签注 “智能速办”“全国通办”等若干便民利企出入境管理政策措施，成都是20个试点城市之一。

“大家可以‘一次都不跑’，在家里用手机就可以完成，实现全程网办，这也是非常方便的。”胡晓提醒，除了换发补发出入境证件“全程网办”外，内地居民申办赴香港、澳门商务签注，可以在全国任一公安机关出入境管理窗口提交申请，申办多次商务签注的，可以使用智能签注设备，实现“立等可取”。

多语种服务

为赛事提供支持

“世运会期间，外国人在短时间内集中来到成都，我们要做好各项工作。”胡晓说，第一就是语言关，我们在全市筛选了一批优秀的民警，针对世运会期间常用的外语进行了专门的培训。培训中设置了不同的场景，例如遇到求助怎么处理，一些小的矛盾怎么调解，怎么就外国人感兴趣的中国文化进行交流沟通等等，培训完后，还要进行严格的考试。经过培训且考试合格的民警，将配合相关警种，提供语言翻译支撑。

记者了解到，针对签证，出入境管理部门设立“世运会签证服务专窗”，为参会人员提供多语种的签证咨询与快速办理服务，并提供紧急情况下的加急办理服务。

距离世运会开幕的日子越来越近，胡晓和同事们的脚步也越来越忙，对涉外酒店进行一一踏勘，就相关工作进行培训和部署。“他有笔记本，我们都叫‘错题本’，里面写满容易犯错的各种细节，他几乎每天都要和我们复盘。”胡晓的同事说。

便民不打烊，护航世运会，胡晓和同事们还将继续在“双线作战”中，体现责任担当。

人物简介：

胡晓，中共党员，1977年8月出生，2000年8月参加公安工作，现任成都市公安局出入境管理局副局长，先后荣立二等功1次，三等功6次，获嘉奖5次。转载自：成都日报