事故经过：

今年5月，张先生购买了一辆问界M9，行驶里程不足3000公里。6月17日，他将车辆的智驾系统升级至V4.6.2.3版本。当天下午，张先生在长沙市望城区金星北路路段开启智驾功能行驶。然而，当车辆行驶至金星大道与永通大道交会处时，遇到前方地铁施工区域。车辆在沿着引导牌右转时，突然大幅调整转向角度，导致右前侧撞上了从右后方驶来的一辆商务车，造成两车受损。

责任认定与争议：

长沙市公安局交警支队出具的《道路交通事故认定书》判定，张先生因违反《道路交通安全法》相关规定，需承担事故全部责任。但张先生对此认定并不完全认同。他认为，事故发生时，车辆在绿灯状态下跟随前车行驶，前车顺利通过路口，而自己的车却未按预期转向，且智驾系统全程未发出接管提醒。此外，问界M9官方宣传的碰撞预警、自动紧急制动等功能也未发挥作用。

索赔与回应：

事故发生后，张先生依据《消费者权益保护法》“退一赔三”条款提出赔偿诉求，包括全额退车款、更换新车并赔偿150万元或维修车辆并赔偿250万元等。然而，长沙市黄谷路鸿蒙智行授权用户中心售后经理周先生表示，由于客户提出的赔偿诉求金额过高，暂无法达成一致。

事件影响与反思：

这起事件再次引发了公众对智能驾驶安全性的关注。智能驾驶系统作为新兴技术，其安全性、可靠性以及应对复杂路况的能力仍需不断改进和完善。同时，车主在使用智能驾驶功能时，也应保持警惕，随时关注车辆状态，避免过度依赖智能系统。

未来展望：

随着智能驾驶技术的不断发展，相信其安全性将得到进一步提升。但在此之前，车主、车企以及相关部门都应共同努力，加强安全意识，完善相关法律法规，确保智能驾驶技术的健康发展，让科技更好地服务于人类。

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